Zwroty

Reklamacje

Masz prawo do odstąpienia od umowy sprzedaży w ciągu 30 dni kalendarzowych od dnia dostarczenia zamówionego towaru bez podawania jakiejkolwiek przyczyny. Zapakowany produkt wyślij do nas wraz z formularzem zwrotu towaru.

Jeśli produkt, który otrzymałeś, posiada defekty, uszkodzenia, możesz oddać go do reklamacji. Wypełnij formularz reklamacji towaru (znajdziesz go poniżej) i wraz z nim wyslij do nas wadliwy produkt. W formularzu szczegółowo opisz problem z towarem i wybierz formę rekompensaty, jaką chcesz uzyskać. Mamy 14 dni roboczych na weryfikację Twojej reklamacji od dnia zgłoszenia reklamacji. O postępach w procesie poinformujemy Cię drogą mailową.

Adres wysyłki:

Msw Smart Shop

ul Kaczeńcowa 19A

96-200 Rawa Mazowiecka

Wymiana

By wymienić zakupiony produkt na inny, postępuj według procedury zwrotu (wyślij do nas towar wraz z formularzem zwrotu). Następnie złóż i opłać nowe, niezależne zamówienie z nowym produktem.